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장지용
[강의] 제252강 : 호텔에 뭐가 있을까?
호텔에 뭐가 있을까? 이제 호텔에 있는 주요 시설을 좀 짚어보겠습니다. 몇몇 시설은 호스텔 등 다른 숙소 유형에도 있는 장소라는 점 유의해주시기 바랍니다. 또, 호텔 수준에 따라 없을 수 있습니다. ===================== 호텔의 주요 시설을 알아야 하는 이유 호텔 직원들이 가끔 시설 이름을 대놓고 말하는 경우가 있습니다. 그러한 것에서 오해가 없기 위해서는 호텔의 주요 시설이 무슨 일을 하는 지 알 필요가 있습니다. 프런트 호텔 입구에 있습니다. 유일하게 호텔 직원들과 접촉할 수 있는 장소로, 체크인/아웃을 할 수 있고 방 키를 받을 수 있으며(그리고 일정을 보내러 갈 때 키를 미리 맡겨둘 수 있고), 호텔 직원들에게 부탁을 할 때 이 장소에서 이야기를 합니다. 호텔에서 프런트 직원들을 안 만나고 싶을 수는 없습니다. 호텔 직원들을 유일하게 만날 수 있는 장소이기 때문입니다. 식당 호텔 투숙객들에게 식사를 제공하는 장소입니다. 호텔 식당은 투숙객용 식당과 고급 식당으로서의 장소가 있다고 지난번 강의에서 언급한 바가 있습니다. 비즈니스 라운지 컴퓨터(노트북)를 가지고 오지 않은 여행자들 중 컴퓨터를 사용해야 할 경우, 이곳에서 컴퓨터를 사용할 수 있습니다. 사용 요금이 있을 수 있습니다. 바/펍 일종의 주점입니다. '바'는 맥주보다는 와인등 고급 주류 위주로 판매하는 성향이 있습니다. 맥주 같은 것을 즐기는 주점은 '펍'에 가까운 편입니다. (특히, 영국은 '펍' 문화가 발달했습니다.) 단, 스낵바는 간단한 식사나 간식을 제공하는 장소라는 의미로 사용되니 주의바랍니다. 라운지 일종의 휴게실로, 숙박객들이 만남을 즐길 수 있는 장소입니다. 음료/주류를 조금 제공할 수 있으며, 엔터테인먼트 서비스를 제공하는 경향도 있습니다. 카페(커피숍) 우리가 생각하는 커피나 음료를 판매하는 곳으로, 요즘은 고급 접견실 정도로 위상이 낮아졌습니다. 이 이유는 지난번 강의에서도 살짝 언급한 대로, 스타벅스 등 시중 카페의 커피 맛이 더 좋고 싸기 때문입니다. 피트니스 센터 일종의 헬스장입니다. 운동을 하고 싶은 여행자들이 이용하는 장소입니다. 운동선수들은 일부러 이 장소가 있는 호텔을 선호하는 편이기도 합니다. 수영장 수영을 할 수 있는 장소로, 고급 호텔에 많이 있습니다. 호텔 수영장의 수준이 호텔 수준을 이야기한다고 하는 사람도 있습니다. 스파 일종의 목욕탕과 비슷한 장소라고 생각하면 됩니다. 가끔 미용 시설이 결합한 경우도 있습니다. 연회장 일반 투숙객보다는 고급 행사장으로 사용되는 경향이 있습니다. 객실 여러분이 묵는 곳이 객실입니다. 객실에 대해서는 나중에 다시 이야기하도록 해요. =============== 호텔을 비롯한 주요 숙소에 있는 장소들을 알아봤습니다. 다음번에는 프런트 사용법에 대해 이야기를 좀 하겠습니다. |
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