시장의 영역에서 재화의 효율적인 소비와 공급이 이루어지기 위해서는, 재화의 소비자와 공급자가 재화의 질과 가격 등에 대한 정보를 충분히 갖고 있고 이러한 정보를 바탕으로 한 합리적인 선택이 이루어져야 합니다. 소비자와 공급자가 충분한 정보를 갖고 있지 않다면 일단 소비자가 원하는 재화가 아닌 다른 엉뚱한 것이 공급이 되어 비효율을 초래할 수 있고, 또 소비자의 입장에서도 자신에게 맞는 재화를 선택하지 못하는 가능성이 있어 비효율적인 선택을 하게 될 것입니다.

충분한 정보를 갖추기 어려울 경우는 정보를 수집하는데 비용이 많이 드는 경우, 정보에 접근하기 어려운 경우, 정보를 이해하는데 전문적인 지식이 필요할 정도로 어렵고 복잡한 경우, 재화에 대한 잘못된 선택을 하게 될 경우 입게 될 피해가 클 경우 등을 생각해 볼 수 있습니다. 대표적으로 의료서비스나 법률서비스를 예로 들 수 있겠지요. 정보에 접근하기도 어렵고 이해하기도 어렵습니다. 고도의 전문성이 필요하지만 일반인들이 갖추기엔 어렵습니다. 만약 의료서비스나 법률서비스를 잘못 선택하게 되면 극단적으로는 생명을 잃게 될 수도 있고 잘못된 형벌을 받게 되어 심각한 피해를 입을 수도 있습니다.