영남학당(嶺南學堂)

ㆍ작성자	정예림
ㆍ작성일	개국625(2016)년 1월 21일 (목) 19:56 [술시(戌時):초경(初更)]
ㆍ문서분류	강당

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[강의] 제280강 : 목표설정이론

행정학개론 제39강 : 목표설정이론

목표설정이론은 1960년대 말 에드윈 로크(Edwin A. Locke)가 주창한 이론입니다. 이미 그 명칭에서부터 알 수 있듯이, 목표설정이론은 목표가 명확하게 설정되었을 때, 동기 부여가 되어 이를 달성하고자 일을 하게 된다는 것입니다. 로크의 이 이론은 여러 동기부여이론 중에 가장 설득력이 있는 이론 중의 하나로 현재까지 인정받고 있습니다. 이와 같은 이론이 있었기에 현재까지도 공사조직을 막론하고 모든 조직에서 생산성을 높이기 위해 직원들의 성과를 관리하고 평가하는 시스템을 유지하는 것입니다.

그리고 로크가 주장하길, 목표가 구체적일수록, 어려울수록, 피드백이 있을수록 더 높은 성과를 달성할 수 있다고 하였습니다. 목표가 구체적일수록, 피드백이 있을수록 좋다는 부분은 이해가 쉽게 가시겠지만 목표가 어려울수록 성과수준이 높다는 부분은 쉽게 납득이 가지 않으실 것입니다. 부연설명을 하자면, 물론 보다 쉬운 난이도의 목표일수록 직원들은 쉽게 받아들일 것입니다만, 일단 어려운 난이도의 목표라도 직원들이 받아들이기만 한다면, 직원들은 이 목표를 달성하기 위해 더 많은 노력을 기울이게 될 것이고 자연스럽게 성과수준도 높아질 것입니다.

하지만 이 이론에도 약간의 문제 혹은 한계점이 있습니다. 먼저 목표가 구체적일수록, 어려울수록, 피드백이 있을수록 얼마만큼의 성과를 유발시키는지는 좀 더 경험적인 사례연구가 필요하다는 점입니다. 또한 조직의 문화나 국가별 문화에 따라 목표 설정이 다른 영향을 미칠 수도 있다는 점입니다. 즉, 어떤 조직이나 국가에서는 목표가 구체적이고 명확하게 하는 것을 중요하게 생각할 수 있는 반면 어떤 조직이나 국가에서는 목표가 다소 모호하더라도 불편하게 생각하지 않을 수 있다는 것입니다. 또, 목표설정이론에 기반한 연구는 대부분 개인의 성취와 성과가 최고로 평가되는 북미지역(미국,캐나다 등)을 중심으로 이루어졌습니다. 그러하다보니 어려운 난이도의 목표 설정일수록 더욱 긍정적이게 나온 것일지도 모릅니다. 반면 집단의 성취를 더욱 중요하게 여기는 문화에서는 이와 반대로 난이도가 그리 높지 않아도 성취 가능한 적절한 난이도의 목표가 훨씬 직원들에겐 동기부여가 될 가능성이 있습니다. 이와 같이 문화에 따라 목표설정이 직무만족과 성과와 어떻게 관계를 맺는지에 대해 좀 더 연구가 필요하다고 할 수 있습니다.

이상 강의를 마치겠습니다. 다음 강에서는 강화 이론에 대해 다루도록 하겠습니다. 강화 이론은 목표설정과는 다소 대조적인 이론입니다. 그리고 다음 강을 끝으로 동기부여와 관련된 이론을 종합 정리하면서 마무리 짓고 다음 테마로 넘어가겠습니다.

http://www.1392.org/bbs?laed31:518

장지용

625('16)-01-21 22:51

제가 공공기관 다닐 적에 사무실 입구에 큼지막하게 '우리의 미션은 ~이고, 비전은 ~다!' 라는 구호판을 봤는데, 이 이론으로 설명할 수 있는건가요?


정예림	그렇죠? 직원들에게 우리 회사의 목표는 이것이다! 라고 제시하고 있으니까요. 직원들을 자극하고 동기부여를 하려고 한 의도가 아닐까 싶네요.	01/22 01:25